CÍGLER SOFTWARE
Reklamační řád

Reklamační řád

• Místem a datem pro uplatnění reklamace je výhradně sídlo CÍGLER SOFTWARE, a.s., Rostislavovo nám. 12, 612 00 Brno, a datem převzetí vadného zboží je datum fyzického převzetí pracovníkem CÍGLER SOFTWARE, a.s. nebo datum, kdy dopravce předá zásilku na uvedené adrese.
• Pokud kupující (dále odběratel) zjistí závadu na zboží, na něž se vztahuje záruka, předá zboží na výše uvedenou adresu spolu s kopií dokladu o nákupu (fakturou), popř. záručním listem. Bez těchto dokladů nebude zboží převzato a bude vráceno na náklady odběratele zpět.
• Náklady na přepravu na místo reklamace hradí odběratel, dopravu zpět hradí při oprávněné reklamaci CÍGLER SOFTWARE, a.s. Reklamované zboží zasílané na náklady CÍGLER SOFTWARE, a.s. nebude přijato k reklamačnímu řízení.
• Oprávněné reklamace splňující výše uvedené podmínky budou vyřízeny v zákonných lhůtách. Pozáruční opravy budou provedeny na základě písemné objednávky.
• K reklamaci nebude přijato zboží viditelně poškozené, nevhodně zabalené či poškozené neodborným zásahem či používáním v rozporu s dokumentací. U zboží opravovaném výměnou komponent (ELNEC, EURO) rozhoduje o uznání záruky dodatečně výrobce dle typu a charakteru poškození měněného dílu.